O que é um CRM para WhatsApp?
É a combinação de caixa de entrada multi-atendente, cadastro de contatos e etapas de funil — com o WhatsApp como canal principal de venda e suporte no Brasil. Sem isso, a planilha paralela e a memória de cada atendente viram o sistema.
Recursos que importam
- Distribuição de conversas entre agentes
- Histórico unificado e responsável visível
- Funil de vendas ligado ao contato
- IA na Central: sugere o texto, o atendente envia
- Campanhas com lista, ritmo e opt-out
- Conexão do número pelo painel
Por que o celular não serve de CRM
Quando o WhatsApp da empresa mora no aparelho de uma pessoa, o funil some nas férias, a conversa duplica e ninguém sabe quem já fechou. O Disparly coloca o número no painel: a equipe vê o mesmo histórico, arrasta o cartão no funil e a conversa não viaja no bolso de ninguém.
Isso não anula as regras do WhatsApp. Campanha em lista fria continua sendo o caminho mais curto para bloqueio. O CRM organiza a operação; ele não é licença para disparar em quem não pediu. Veja como conectar o WhatsApp e a central multi-atendente.
Como o Disparly entrega isso
Central (caixa compartilhada), Audiência, Pipeline em Kanban, Campanhas, Automações, Pedidos, IA na Central e Canais no mesmo painel, ligados ao mesmo contato. A sugestão de texto vive na conversa — o guia está em IA no WhatsApp. O software custa a partir de R$ 297 por mês, sem limite de atendentes, contatos ou campanhas, com garantia de 7 dias após o pagamento. Valores em preços.
Perguntas frequentes
O que é um CRM de WhatsApp?
É o sistema que junta caixa de entrada, contatos e funil no mesmo canal em que o cliente já fala. No Disparly isso vive no painel: Central, Audiência e Funil ligados ao mesmo número.
Preciso da API oficial da Meta para ter CRM?
Não. O Disparly conecta o número pelo painel, com QR Code, e o funil já funciona. A Cloud API da Meta está em manutenção. Nenhuma via zera o risco de bloqueio — lista fria continua sendo o atalho para isso.
Quantos atendentes cabem no mesmo número?
Quantos a operação precisar. No Disparly não há limite de atendentes no software — o plano a partir de R$ 297 por mês vale para 3 ou para 300 pessoas.
Quanto custa além da mensalidade?
A mensalidade cobre o software. Qualquer custo de mensagem do WhatsApp, quando houver, fica à parte. Não cobramos por atendente.
Dá para migrar de outra ferramenta sem perder o histórico?
Os contatos podem ser importados para a Audiência. O histórico antigo em geral fica na ferramenta anterior. Exporte o que for crítico antes de trocar.
O CRM do Disparly tem inteligência artificial?
Tem na Central, ligada ao mesmo contato do funil: a IA sugere o texto com a conversa e o catálogo. O atendente revisa e envia. Não é um robô que move o card sozinho.