LGPD — Proteção de Dados

Prestadora (controladora) dos dados da conta, login, cobrança, logs de segurança e suporte: Afilira Tecnologia, CNPJ 66.579.767/0001-25.

Prestadora (operadora) dos dados de contatos, conversas, campanhas e mídias que o Cliente carrega na Plataforma — processa sob instrução, para prestar o serviço, nos termos do art. 39 da LGPD.

Cliente (controlador) desses contatos e mensagens: responsável por base legal, opt-in, opt-out, informação ao titular final e atendimento a pedidos que disserem respeito à operação dele.

Tratamos dados com finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização (art. 6º da LGPD). Não tratamos dado para fim oculto, não vendemos lista e não usamos conversa do Cliente para anúncio nosso.

• Execução de contrato (conta, painel, cobrança, suporte);
• Obrigação legal (fisco, ordem de autoridade);
• Legítimo interesse ponderado (segurança, fraude, continuidade);
• Consentimento quando exigido (marketing da Prestadora, analytics não essencial).

A base legal do disparo no WhatsApp do Cliente é problema do Cliente. A Prestadora não “completa” opt-in inexistente.

• HTTPS e cookie de sessão httpOnly;
• Senhas armazenadas com hash;
• Isolamento de dados por espaço de trabalho e papéis;
• Assinatura de webhook da Meta quando o conector oficial estiver ativo;
• Ferramenta de opt-out em campanhas (palavra PARAR);
• Canal do encarregado: technologiesopenair@gmail.com;
• Instruções públicas de exclusão em /exclusao-de-dados.

Como operadora do conteúdo do Cliente, a Prestadora: trata só segundo a instrução e estes documentos; garante segurança adequada ao tipo de dado; avisa o Cliente de incidente que o atinja, quando couber; e auxilia no exercício de direitos na medida do que estiver no painel.

A Prestadora pode recusar instrução que viole a LGPD, a política da Meta ou estes Termos (por exemplo, reimportar quem pediu PARAR).

Em incidente de segurança com risco relevante aos titulares, avaliaremos comunicação à ANPD e aos afetados, no que for da nossa posição de controladora, e avisaremos o Cliente controlador quando o incidente atingir dado da operação dele. O Cliente deve avisar-nos se descobrir acesso indevido à própria conta (senha vazada, aparelho perdido, atendente desligado sem revogar login).

Titular da conta: technologiesopenair@gmail.com ou o Encarregado de Dados, com identificação razoável. Titular final de uma lista: primeiro o Cliente; nós auxiliamos. Prazos: LGPD e ANPD, sem atraso injustificado.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados fiscaliza o cumprimento da lei. O titular pode apresentar reclamação à ANPD. Dados de contato da Autoridade estão no site oficial gov.br/anpd.

Política de Privacidade, Termos de Uso, Exclusão de dados, Encarregado, Cookies e Boas Práticas.

Afilira Tecnologia · CNPJ 66.579.767/0001-25 · technologiesopenair@gmail.com